连接设备与业务，建立完整服务链路。
入职时产品处于 Beta 阶段：设备能运行、交易能下单，门店现场仍依赖人工衔接。我按一次完整服务重新组织产品，把计划、到店、执行、清洁和数据回流接到同一条链路上。
四层软件系统框架
架构规划 / 从产品入口到基础服务接入层
聚合层
SaaS 后台
顾客端小程序 / H5
员工端小程序 / H5
应用层
IoT 设备管理
营销系统
基建层
数据存储
从整体框架，
落到一次可完成的服务。
小程序承接计划与结果，门店承接服务交付，PAD 承接现场控制，设备承接物理执行，SaaS 承接规则与经营。服务结束后的清洁与数据回流，也进入完整流程。
- 选择目标小程序：计划与权益
- 到店确认门店：确认与发起
- 执行服务PAD 与设备：控制与反馈
- 结束清洁门店：状态与责任
- 数据回流小程序：趋势与报告
功能专题从目标选择到体测管理，小程序如何连接用户的完整过程
判断与职责依据 4.5% 的使用率，调整加钟的默认规则
1,290 张服务订单中，加钟单为 58 张，占比 4.5%。复核使用情况后，加钟改为按店配置、默认关闭，减少门店现场操作与判断。
产品设计
- PAD 信息架构、服务状态与设备模组设计
- 小程序、门店、SaaS、PAD 与设备任务之间的产品模型衔接
规则与取舍
- 处理服务结束、清洁、离线和结果回流
- 依据真实使用频率调整默认能力
系统建设为服务复制提供基础，门店增长由团队共同推进。
服务链路建立后，门店退出与经营投入暴露出下一阶段的问题：合作模式需要调整。
重新定义合作关系，让门店承担经营。
13 家早期门店退出 6 家。门店没有投入、没有定价权，平台持续承担培训和营销。我提出并主导合作模式调整，把经营权责收敛到门店，再以系统承接新规则。
设备进入门店，
经营责任也需要明确。
设备、培训与营销投入由谁承担，服务价格由谁决定，最终都会影响门店的经营投入。合作模式调整后，这些权责需要成为系统能够承接的规则。
围绕员工
组织获客与收益
平台投入设备、制定价格，持续承担经营成本。
公司与门店
直接建立合作
门店承担投入、持有权益并自主经营，员工回归服务角色。
- 设备与投入
- 平台免费铺设设备
- 门店承担投入，按年度合作
- 定价与结算
- 平台统一定价，C 端实时分成
- 门店自主定价，按月结算并发放权益
- 培训责任
- 每 2–3 个月到店培训
- 进驻时培训，后续由门店负责人传达更新
- 角色与商品
- 9 类角色，商品五档，时长不统一
- 3 类角色，商品三级，统一 45 分钟
权益由门店持有，
设备按授权执行。
平台发放权益，门店账户区分“已发放”与“可用”，员工发起服务，设备执行后回传状态。同一事实由一个主体负责，各端按职责读取。
早期保留的 7 家门店全部迁入新框架。经营变化属于团队整体成果。
方案与执行规则调整、存量迁移和跨团队分工
原价格由平台制定为 198 / 238 / 268；调整后门店自主定价，小程序保留 399 / 499 / 699 的参考价，不设上限。门店按自己的套餐重新定价，未再就展示价提出异议。
我负责
- 提出并主导商业模式重构
- 定义版本范围、优先级、跨端规则与验收标准
- 协调业务、运营、财务、实施与研发收敛方案
- 推进老权益迁移、测试、培训与问题收尾
团队分工与流程结果
- 研发负责编码；商务与财务负责谈判及收款
- 仓储与培训由对应团队承担
- 业务操作复杂度降低约 80%
- 清洁操作效率提升约 50%
随后，公司决定新增入门级产品线，以经销商为主要复制路径。新的合作主体和设备关系，需要独立的软件体系。
围绕新市场，建立独立系统边界。
新渠道拥有独立的经销商、门店与设备关系。我负责整体软件产品规划，先确定数据归属、权限与权益账户，再定义四端职责和首期交付范围。
- 01组织与权限
身份、数据范围、访问审计
- 02主体与关系
经销商、门店、设备关系
- 03交易与交付
商品、价格、订单、支付、发货
- 04门店权益账户
入账、预占、扣减、释放、冲正
- 05设备任务与对账
授权、回执、离线事件与差异处理
入门版 / 门店小程序从权益启动到离线处理，门店如何完成一次服务
门店端把设备、服务权益和订单连接起来。在线时选择权益启动；设备离线时，提供蓝牙与临时密码路径；结束后通过服务记录追溯。以下十个界面展示这条现场操作链路。
在线启动
在门店工作台查看设备状态，选择本次权益，确认后进入服务订单。
离线处理
设备离线时，通过手机蓝牙或扫描设备二维码获取临时密码，保留现场服务的启动路径。
记录与支持
服务发生后，可从记录追溯启动方式和结果，并找到门店专属对接人。
入门版门店端 UI 原型。名称、地址、编号、密码与数量为界面示例。设备宣传素材属于 R2 至尊版，分别呈现于前两个阶段。
界面与规则权益账户、异常处理与版本治理如何落到平台
四端总体架构、模块需求与关键链路原型已形成，首批 300 台已预售。
本阶段展示架构与原型成果；预售数量不等同于设备交付数量。
贯穿三个阶段的，是对业务关系与系统边界的判断。
系统搭建
负责 PAD 与设备模组产品设计，衔接小程序、门店与后台，处理服务状态及数据回流。
复核 1,290 张订单后，依据 4.5% 的加钟使用率调整默认规则。
商业优化
提出并主导合作模式重构，组织跨团队评审，推进系统规则与存量权益迁移。
定价权下放后，门店按套餐自行定价，展示价争议随之消除。
渠道拓展
负责新渠道总体软件规划、四端职责、数据权限、账户与设备任务规则。
保留四端目标架构，将首期收敛为平台、门店和 PAD 三端主链路。